Versand

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Vielen Dank, dass Sie sich für Mimila Design entschieden haben. Diese Versandrichtlinie legt die Bedingungen fest, die für die Lieferung von Produkten gelten, die über unsere Website gekauft wurden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die hierin beschriebenen Bedingungen an und akzeptieren diese. Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


2. VERSANDZIELE

Wir versenden derzeit in alle Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte europäische Nicht-EU-Länder.

Vereinigte Staaten und Vereinigtes Königreich
Für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten oder das Vereinigte Königreich versendet werden sollen, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung direkt unter:
mimiladesign@proton.me
Wir erstellen Ihnen ein individuelles Versandangebot und unterstützen Sie bei der erforderlichen Zoll Dokumentation.


3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT UND PRODUKTIONSZEITEN

Alle auf unserer Website aufgeführten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein ausgewähltes Produkt nicht umgehend versandbereit sein, beträgt die geschätzte Produktionszeit sieben (7) Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung.

Kunden werden zum Zeitpunkt des Kaufs oder kurz darauf über voraussichtliche Verzögerungen informiert. Bei auf Bestellung gefertigten oder individualisierten Artikeln können zusätzliche Produktionszeiten anfallen, die beim Checkout deutlich gekennzeichnet werden.


4. VERSANDKOSTEN UND GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN

Bestimmungsort
Versandkosten
Geschätzte Lieferzeit*
Italien
Kostenlos
3–5 Werktage
Europäische Union (ohne Italien)
EUR 15,99
5–10 Werktage
Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich**
EUR 15,99 (+ ggf. anfallende Zollgebühren)
7–14 Werktage
* Die Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum berechnet und stellen übliche Transitzeiten unter normalen Bedingungen dar.
** Für Sendungen in das Vereinigte Königreich kontaktieren Sie uns bitte im Voraus aufgrund der Zollformalitäten nach dem Brexit.


5. BEARBEITUNG UND VERSAND DER BESTELLUNG

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
  • Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der beim Checkout angegebenen Lieferadresse sicherzustellen. Mimila Design übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Verluste, die auf unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind.


6. ZOLL, EINFUHRABGABEN UND STEUERN

  • Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind in allen Preisen die geltenden Mehrwertsteuern enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
  • Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (einschließlich Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen) ist der Empfänger ausschließlich für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern oder sonstige Abgaben verantwortlich, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger direkt bei Zustellung beglichen werden.


7. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERICHTLINIEN

In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte haben Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union das Recht, einen Kauf innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen für Rücksendungen:

  • Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Der Rücksendung muss ein Kaufnachweis (Bestellnummer) beiliegen.
  • Personalisierte, auf Bestellung gefertigte oder hygienesensible Artikel (sofern zutreffend) können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wie zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich angegeben.

Kosten für die Rücksendung:

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Wir empfehlen die Verwendung eines versendeten und versicherten Versanddienstes, da Mimila Design den Eingang von Artikeln, die über nicht nachverfolgbare Methoden zurückgesendet werden, nicht garantieren kann.

Erstattungsverfahren:

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Erstattung innerhalb von vierzehn (14) Werktagen veranlasst. Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.


8. BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER NICHT KORREKTE ARTIKEL

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt, defekt oder nicht der Bestellung entsprechend ist:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Lieferung unter mimiladesign@proton.me;
  2. Übermitteln Sie fotografische Nachweise des Problems zusammen mit Ihrer Bestellnummer;
  3. Wir prüfen den Anspruch und veranlassen nach unserem Ermessen einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Erstattung, einschließlich der Erstattung angemessener Rücksendekosten.


9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Obwohl Mimila Design angemessene Sorgfalt bei der Verpackung und dem Versand von Bestellungen walten lässt, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die aus Umständen resultieren, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen durch Spediteure, Zollverzögerungen, Ereignisse höherer Gewalt oder vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte Adressinformationen.


10. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zu diesen Versandrichtlinien, zum Bestellstatus oder zu Rücksendungen:

E-Mail: mimiladesign@proton.me
Antwortzeit: Innerhalb von 1–2 Werktagen


11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Versandrichtlinie sowie alle sich daraus oder im Zusammenhang damit ergebenden Streitigkeiten unterliegen dem Recht der Italienischen Republik und werden nach diesem ausgelegt. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union schränkt diese Richtlinie nicht die Anwendung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes ein.


Rechtlicher Hinweis: Dieses Dokument dient Informationszwecken und spiegelt das Engagement von Mimila Design für Transparenz und die Einhaltung der geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzgebung wider, einschließlich der Richtlinie 2011/83/EU und der Verordnung (EU) 2019/1150. Es stellt keine Rechtsberatung dar. Für spezifische rechtliche Anforderungen, die für Ihre Rechtsordnung gelten, empfehlen wir die Konsultation eines qualifizierten Juristen.